Nhìn lại chặng đường 14 năm qua, với chức năng được giao là phục vụ nhiệm vụ chính trị và dịch vụ phục vụ nhân dân trên lĩnh vực dịch thuật, phối hợp đào tạo, tổ chức đoàn ra và dịch vụ có yếu tố nước ngoài, từ con số 1 cán bộ, chưa có phòng làm việc riêng, giờ đây HAFOSCE đã có được đội ngũ cán bộ, viên chức đủ mạnh, phòng làm việc khang trang, được trang bị đầy đủ máy móc, thiết bị, phần mềm hiện đại để thực hiện nhiệm vụ, cùng với đội ngũ cộng tác viên đa ngôn ngữ, giỏi chuyên môn và giàu kinh nghiệm, nhiệt tình.

Năm 2012, với việc bắt đầu thực hiện lộ trình tự chủ, dù gặp nhiều khó khăn trong quá trình hoạt động, nhưng với trách nhiệm và với nỗ lực và tinh thần đoàn kết của tập thể cán bộ, viên chức, Trung tâm đã hoàn thành khối lượng công việc lớn, trở thành địa chỉ hàng đầu trong lĩnh vực hoạt động về dịch thuật và dịch vụ đối ngoại ở địa phương. Với số lượng khách hàng tiếp nhận hàng năm tăng lên 4 con số, danh sách khách hàng thân thiết ngày càng dài thêm. Trong năm 2013, Trung tâm đã xây dựng, áp dụng quy trình quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 và năm 2016 cập nhật theo TCVN ISO 9001:2015.

Từ năm 2014, Trung tâm triển khai thêm chức năng giao dịch “Một cửa” các thủ tục hành chính thuộc Sở Ngoại vụ và sau đó việc tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính của Sở tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh. Trong quá trình thực hiện đến nay, viên chức Trung tâm đã luôn thể hiện thái độ làm việc nghiêm túc, chuyên nghiệp, tận tình, không để trễ hẹn bất cứ hồ sơ nào.

Với chức năng phục vụ nhiệm vụ chính trị, từ khi thành lập đến nay, Trung tâm luôn là thành viên tích cực, có trách nhiệm phối hợp tham gia công tác chuẩn bị, đón tiếp, phục vụ các cuộc làm việc của lãnh đạo tỉnh với các đối tác nước ngoài, các cuộc hội thảo, hội nghị có yếu tố nước ngoài của tỉnh và luôn là thành viên chủ chốt trong công tác biên dịch, phiên dịch.  Đáng kể đến, như: các cuộc làm việc của lãnh đạo tỉnh với công ty Monitor tư vấn quy hoạch tổng thể kinh tế xã hội của tỉnh; Hội nghị giữa kỳ các nhà tài trợ tại Việt Nam lần thứ 11, các cuộc làm việc của lãnh đạo tỉnh với các Đại sứ nước ngoài tại Việt Nam, các cuộc làm việc với các nhà đầu tư, nhà nghiên cứu, các hội nghị cấp cao của tỉnh, các cuộc làm việc trực tuyến với đối tác nước ngoài; phối hợp với các cơ quan liên quan của tỉnh trong công tác xét hỏi, điều tra, xét xử các vụ án có yếu tố nước ngoài trên địa bàn các huyện, thành phố, thị xã thuộc tỉnh và xử lý các vụ việc có yếu tố nước ngoài khác trên địa bàn tỉnh; phối hợp cùng Bộ đội Biên phòng tỉnh tham gia phiên dịch các vụ vi phạm chủ quyền biển đảo và buôn lậu, v.v, góp phần ổn định tình hình an ninh – chính trị tại địa phương; biên dịch các tài liệu, thư từ giao dịch, chúc mừng, v.v của các đối tác nước ngoài gửi lãnh đạo tỉnh, lãnh đạo Ngành và ngược lại.

Bên cạnh, đơn vị cũng đã trực tiếp làm thủ tục hoặc phối hợp làm thủ tục xuất nhập cảnh, kết nối chương trình phục vụ các đoàn ra do Lãnh đạo tỉnh dẫn đầu đi thăm, làm việc và kêu gọi đầu tư ở các nước, các vùng lãnh thổ như các đoàn đi Cộng hòa Liên bang Đức, Cộng hòa Pháp, Vương quốc Bỉ, Đài Loan, Canada, Thịnh vượng chung Úc, Liên bang Nga, v.v; liên hệ xử lý sự cố khi các đoàn đang ở nước ngoài (do thất lạc hộ chiếu, giấy tờ, hành lý v.v)

Với nhiệm vụ cung cấp dịch vụ dành cho cán bộ, công chức, viên chức, cho doanh nghiệp và nhân dân về các thủ tục hành chính, giấy tờ liên quan đến yếu tố nước ngoài, đơn vị luôn tự đổi mới, tăng cường cải cách hành chính, nâng cao năng lực để mang đến cho khách hàng các giá trị bổ sung bằng nhiều hình thức, đặc biệt là cung cấp tư vấn miễn phí trước khi nộp hồ sơ. Việc tư vấn miễn phí các nội dung nói trên góp phần giảm đáng kể chi phí tiền bạc và thời gian cho cán bộ, công chức, viên chức, doanh nghiệp, nhân dân.

Trước sự phát triển của công nghệ số, hiện nay HAFOSCE được Sở giao nhiệm vụ chuyển ngữ nhiều tin, bài trên Cổng Thông tin điện tử của Sở sang tiếng Anh; xây dựng kế hoạch và triển khai đào tạo tiếng Lào cho CBCCVC các sở ban ngành.

Trong bối cảnh dịch Covid-19 diễn biến phức tạp, cán bộ Trung tâm luôn trong tư thế sẵn sàng với tinh thần trách nhiệm cao, đã và đang tiếp tục phối hợp với các phòng, đơn vị trong và ngoài Sở  thực hiện tốt các nhiệm vụ của Ngành khi có yêu cầu. Tin rằng, với sự  quyết tâm, đoàn kết, nội lực và trách nhiệm của mình, với sự quan tâm của Lãnh đạo tỉnh, sự chỉ đạo của lãnh đạo Sở, sự ủng hộ của khách hàng, HAFOSCE sẽ vượt qua mọi khó khăn, hoàn thành xuất sắc mọi nhiệm vụ được giao, đóng góp vào sự phát triển chung của tỉnh, của ngành, xứng đáng với sự tin tưởng và giao phó của Chính quyền và Nhân dân; xứng đáng là một thành viên không thể thiếu trong ngôi nhà chung đoàn kết và chung tay của Sở Ngoại vụ.