Đến nay, các thủ tục hành chính của Sở đã được chuyển giao cho nhân viên bưu điện tiếp nhận khá đầy đủ; viên chức của Sở chỉ còn có nhiệm vụ  hướng dẫn, giám sát, phối hợp trao đổi, tháo gỡ vướng mắc phát sinh trong quá trình thực hiện. 

Một vấn đề là thủ tục đề nghị chứng nhận lãnh sự, hợp pháp hóa lãnh sự tại Bộ Ngoại giao Việt Nam - 1 trong 9 thủ tục hành chính của Sở - thường có kết quả là đầu vào hoặc đầu ra của một quy trình tương tự của cơ quan đại diện ngoại giao nước ngoài. Việc này đòi hỏi chuyên viên tiếp nhận phải có sự đầu tư nghiên cứu, cập nhật thông tin từ cơ quan đại diện ngoại giao nơi giấy tờ sẽ được sử dụng hoặc được ban hành để đảm bảo tránh được trường hợp hồ sơ đã giải quyết xong theo thủ tục hành chính nhưng chưa phù hợp với yêu cầu của nước đến.

Mặc dù vậy, về kết quả, trong thời gian thực hiện chuyển giao nhưng dưới sự hỗ trợ của viên chức thuộc Sở, sự phối hợp tích cực và kịp thời giữa 2 bên, nhân viên bưu điện phụ trách đã tiếp nhận thành công tất cả các hồ sơ (54 hồ sơ), trong đó có thủ tục hợp pháp hóa và chứng nhận lãnh sự, thuộc 04/09 bộ thủ tục hành chính (01 thủ tục được bổ sung vào tháng 9/2020, 4/9 thủ tục không phát sinh hồ sơ). Con số các thủ tục hành chính được giải quyết là khiêm tốn và tất cả các hồ sơ đều được tiếp nhận đúng quy trình, quy định, chuyển xử lý và trả kết quả sớm hoặc đúng lịch hẹn, không có thủ tục hành chính bị quá hạn, không có bất kỳ khiếu nại, tố cáo nào.

Có thể thấy, Đề án thí điểm chuyển giao một số nhiệm vụ hành chính công thực hiện qua dịch vụ bưu chính công ích trên địa bàn tỉnh có ý nghĩa hết sức quan trọng trong việc giải quyết câu chuyện hiệu quả sử dụng nhân lực cho các sở, ngành, địa phương; đồng thời, phục vụ nhân dân giải quyết các hồ sơ, thủ tục hành chính nhanh gọn, thuận lợi, góp phần tạo điều kiện sinh hoạt, học tập, kinh doanh, đầu tư thuận lợi cho các tổ chức, cá nhân trên các lĩnh vực, trong đó có các hoạt động có yếu tố nước ngoài trên địa bàn tỉnh.

Sở Ngoại vụ cam kết và nhất giao Trung tâm Dịch thuật và Dịch vụ Đối ngoại – đơn vị được Sở ủy quyền tiếp nhận và trả kết quả của Sở tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công của tỉnh từ 7/2012 – phát huy những kết quả đã đạt được trong quá trình triển khai thí điểm chuyển giao việc tiếp nhận hồ sơ thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích, tiếp tục đồng hành trong hỗ trợ, hướng dẫn, cập nhật quy định mới về TTHC của Sở cho nhân viên Bưu điện để viên chức thuộc có thể rút về làm việc tại Sở trong thời gian sớm nhất theo đề án./.